张文娟同志，1980年8月出生，2001年参加工作，中共党员，自2009年至今为聊城市消防救援支队防火政务服务大厅消防窗口处政府专职消防文员。

　　该同志主要负责受理社会单位申报的新建、改建、装修等工程申报。自工作以来，时刻牢记自己是一名窗口服务人员，申报符合条件的，当场受理，录入系统，做到当日事当日毕，不符合申请的，一次性告之单位应补充的材料，让单位少跑腿。尤其是去年新旧动能转换以来，严格按照容缺受理材料标准，事先通过电子材料和电话沟通，实现单位一次办好。

　　该同志参加工作以来，在学习上注重与自身工作业务相关的各种业务知识，不断提高综合能力、语言表达能力，并努力把自己所学的知识运用于实践中。2018年参加省总队组织的新旧动能比武，获得执法服务之星称号。做到对工作尽职尽责、换位思考、细心耐心、专心、创新。

　　2017年荣获政务服务中心窗口先近个人、2019年荣获“全市优秀消防女文员”等称号。