服务中小微，我们在行动”是聊城市工业和信息化局中小企业公共服务中心乔福全同志这些年一直恪守的服务准则。上传下达惠企政策、一企一策纾困解难，把企业的每一个需求，都一钉一铆的记在心上，落实在行动上。

　　一、创新思路，实事实干，为全市中小企业“送政策送服务”

　　“送政策送服务”精准对接中小企业是全省范围号召发起的惠企活动，相比其他活动，这次活动的服务面要广，层次要深，指导要专。基于此，2019年，乔福全同志不畏酷暑，带领中心服务机构专家，深入一线察看生产现场、与企业高管深入交流、分析企业难点痛点，针对每一个问题给出专业的解决方法，一企一策精准发力，为企业纾困解难，共为全市111家企业提供了专业项目服务，为企业制定一对一的管理提升方案。2020年，乔福全同志积极协调成立“中小企业专家志愿服务队”，为全市11个县(市、区)的100余家中小企业提供现场服务305次，帮助企业排查安全隐患165处，提供项目申报、惠企政策咨询60余次，提供法律咨询、合同风险审查30余次，提供企业营销策划咨询30余次，提供信息技术服务咨询20余次。

　　二、瞄准改革点，打好持久战，创造不凡业绩

　　聊城市大型公益人才招聘会，至今已坚持8年有余，每月最后一个星期六举办“中小企业公益人才招聘会”已经是常态化的一项工作，这在全省乃至全国，堪称“聊城特色”。在完全没有相关经验的基础上干起，逐渐琢磨出一套成熟的人才对接模式，并难能可贵的坚持下来，为缓解聊城市中小企业用工难的问题贡献了积极力量。疫情期间，为缓解特殊时期部分企业面临的经济环境和人员不足的双重压力，乔福全同志协调组织举办聊城中小企业“线上招聘会”，面向全市全省乃至全国发布聊城企业用工需求、岗位等信息。专题阅读量高达827.5万，534家企业参与线上招聘会，提供8800多个就业岗位，得到省、市各级领导点赞。

　　三、钻研服务企业新业态，发展线上金融新模式

　　乔福全同志围绕制约中小微企业发展的最大瓶颈融资难、融资贵问题，配合中心专业服务机构对接引入互联网巨头腾讯公司，在发展线上金融新业态，现已完成风控模型的准备工作以及金融产品的设计工作，首批白名单在进行放款测试。

　　根据我市特色产业集群情况，首先从钢管行业遴选200家企业，以产业集群为单元逐步推广及复制，现正进行钢管集群生产数据的提取及加工工作。同时，积极与市大数据局对接，以企业政务数据(工商、社保、水电、税务等)、生产数据(库存周转、利润率、增长率等)的形式来对企业提供授信，目前市大数据局已经提供数据接口进行测试，腾讯公司方面已完成风控模型的准备工作以及金融产品的设计工作，现已开始首批白名单客户的筛选工作并进行放款测试。

　　项目在我市落地之后，将为我市十余万家中小微企业带来深远影响，极大地化解融资难、融资贵问题，为聊城制造业强市建设做出巨大贡献。作为腾讯企业金融唯一试点城市，聊城市将开创化解中小微企业融资难、融资贵的“聊城模式”。

　　同时，疫情防控期间，乔福全同志积极协调市企业应急转贷平台主动降低收费标准，帮助我市鑫科生物、山东欧纯士食品等28家企业解决3.922亿的转贷资金。为减轻企业负担，这28笔业务均降低20%收费，帮助企业解决了燃眉之急，深受企业好评。

　　四、担当作为，狠抓落实，为民营企业开通服务之声

　　乔福全同志推动“中心”与聊城新闻综合广播共同推出了《民营企业服务之声》栏目，旨在倾听民营企业的诉求，加强对支持民营经济的政策宣传、解读，扩大政策的知晓度。目前，该栏目已举办42期。节目围绕“服务民营经济、中小企业”这一主题，邀请政府部门领导、各个领域的专家做客直播间，系列解读“支持中小企业发展16条政策措施”、“中小企业促进法”等惠企政策。听民企诉求、解民企之忧，深入解读民营经济发展政策，为企业解决发展中遇到的难点、痛点、堵点。

　　因工作业绩突出，乔福全同志所在的聊城市中小企业公共服务中心2020年被山东省工信厅认定为“省级中小企业公共服务示范平台”。