现任职东阿县新城街道的基层干部秦文倩，原在县法院上班，因为一次挂职锻炼的机会来到了乡镇，90后的“丫头”不怕吃苦，愣是把较真的一股劲也带到了基层。期间，她创新制作了山东省第一家扶贫“吃播”宣传模式，也是聊城市第一个以直播带货方式扶贫成功的乡镇干部，该新闻也被中国妇联新闻、大众日报、齐鲁女性、山东乡村广播、第一书记朋友圈、今日头条、聊城日报等媒体争相报道，掀起了干部直播带货的热潮，她也因此获得2019年度山东省脱贫攻坚先进个人创新奖。
面对扶贫农产品的滞销，台前大胆创新“吃播扶贫”，幕后全程跟踪打造畅销产品;面对村内发展的沉疴积弊，人前敢说敢担锲而不舍找出路，人后敢想敢闯统筹谋划保后路……点点滴滴里，她都把自己当做这片乡土里的一份“骨血”，竭尽所能去贡献自己最新鲜的“血液”。
宣传要够新，快速“吸睛”涨人气
“吸金”的前提就是“吸睛”。为此，她便从早到晚扎根扶贫大棚，挖空心思也要造就“看到题目就特想吃，看到内容就非要买”的宣传文案，最终一条名为“爆汁番茄，香甜四溢”的短视频横空出世，那句“小时候的味道，犹如春天的冰激凌口感，你值得拥有……”更是圈粉无数。作为90后干部，平时没少在新媒体上看短视频，索性就想到把短视频与扶贫宣传大胆融合，走出一条新颖又高效的宣传路线。一是就地取材，打破常规用新法。小秦调研扶贫时了解到受疫情影响包销客户迟迟不来，看到地上红透了的西红柿，如果只像往年一样找销路，难免不会有损失，索性把西红柿与短视频结合起来，用夺人眼球的画面取代传统的文字信息，带感的吃播小视频配上呼之欲出的醒目小标题，致力打造出让人一看就懂，画面与文字相得益彰的既视感。二是转换角色，吃货角度做文案。“钓鱼要像鱼儿一样思考。”，对此，小秦转换角度，把自己当作一个“吃货”，从多长时间最有效、什么画面最吸睛、什么文字能秒懂、什么思路最贴切入手，反复斟酌文字，来回裁剪画面，不断矫正每一帧的速度、顺序，单单一个30秒的短视频，前前后后竟然改了不下百次，一切只是为了打造“产品的好大家能秒懂，宣传的妙吸金才能成功”。
一条龙跟进，幕后“军师”促畅销
台前的宣传固然重要，幕后的跟踪保障才是盈利根本。由于扶贫大棚刚刚起步，大棚户是一个93年的小兄弟，对于直播带货、销售服务甚至大棚运营都不是很了解，她索性把自己当作幕后“小军师”，从宣传造势、营销策略、打通销路、开拓市场、提高技能等多方面入手，全程跟进，找客户跑市场，亲自上阵，直接体验了一把做生意的感觉。
好的思路来源于扎实的调研和切实的谋划。一是确定了“先同城，后外地”的营销思路。因为快递包邮等配套服务还不完善，就积极寻找同城或附近的“抖音等新媒体大咖”，还寻找本地各大群主，亲自接待、说服他们帮助开拓市场，制作各种生动广告大范围开展“植入式宣传”，打响本地知名度，确保同城销路畅通，保证新鲜售出;另一方面，赶紧督促指导大棚户完善快递等后续服务，再三叮嘱一定要专业的鲜果包装，要把破损等售后问题想在前面。二是确定了“善后稳销路，电商找靠山”的保障思路。本地市场饱和前，必须提前谋划，广泛动员，分别联系了各大、中、小型超市连锁;找到了菏泽、平阴、肥城、济宁等团购渠道，同时，为了抢占电商“先机”，便想尽办法联系到了本地最成功的电商、坐拥粉丝200多万的“阿胶利哥”，提前学习电商技巧，及早掌握电商资源，为后续甚至明年的电商直播奠定基础。这感觉就像做起了扶贫大棚户的“幕后军师”，还需要现学现教他们如何运营维护，时刻保持与扶贫大棚户的密切联系。
顾客是上帝 打造“微商”好口碑
越是受欢迎的扶贫产品，售后服务就越重要。她便提出了“卖柿子也是卖口碑”的经营理念，面对顾客的任何要求，全程微笑到底、照单全收，用真心、细心、耐心为大棚户和贫困户们展开生动培训。
没有一帆风顺的销售，做扶贫产品最重要的就是要坚持维护好口碑。一是示范授教好客服，培训售后好服务。在一个下午，一位顾客因不满意西红柿外观有棱角，在微信群中直指是次品，大棚户们很是委屈，她干脆就在微信群里做起了“义务售后”，无论顾客怎么批评，一直“微笑签收”，委婉地道明事实，小心地赔着不是，直到最后，顾客见不论说什么气话我们都诚恳如一，反过来却又给我们道起了歉，指责就这样被化为理解。事后，为了避免类似事件，专门找到大棚户们做思想工作，告诉他们：“以后路还长着呢，如果想把生意做大，就必须学会理解顾客，换位思考去沟通，这个过程也许会受点委屈，但是却能让我们成长更快，这是得到而不是失去。”。二是危机公关做细致，自嘲感恩表诚心。鉴于本次突发事件，她转念想到了感恩信，干脆以西红柿口吻，自嘲表态，制作了一封生动的“来自爆汁小丑柿的感谢信”。一开始手写过几十封感谢留言，比如：“近柿者赤，近你者甜”、“我不珠圆，您玉润”等一系列的小标语，后来为了解决大量印刷的资金问题，便亲自去找商促局电商产业园做沟通，最终为扶贫大棚免费制作了4000张彩色感谢信。这导致爆汁番茄的口碑一路飙升，5月份刚过，五万斤西红柿已经销售一空。
谋事要够胆 化身“支书”提收入
没有先例我们就做先例，没有依据我们就找依据。作为包村干部，所包村庄是2019年大桥镇唯一一个村集体经济薄弱、党组织软弱涣散并存的沿黄村。因为村支书年龄较大，她更像一个小支书。包村伊始，了解到村庄沿黄有片土地可以搞承包项目，但是该村与河务局在20年前就存在矛盾，当时的承包费因故没有落到村民手中，20年后要想村民“二次承包”，村民都很抵触，这也是双方之间的历史遗留问题。
沉疴积弊本身就是长年的积累，只有打破常规桎梏，才能谋划出一条出路。一是全面调研求实际，只身前往做沟通。先从老支书、村民那里了解基本情况，后又只身去找分塅塅长听取看法，待情况越加清晰时，分别站在双方的角度思考斟酌，做不同版本的沟通。先是找村民做工作，再是锲而不舍找河务局领导做解释，将心比心，铁杵成针，纷纷化解双方误会。二是全盘谋划创先例，统筹考虑找依据。由于该村确实不具备承包经济条件，而河务局也不可能直接特殊照顾某个村。对此，便想到了帮包政策，那么该村就需要有被帮包的依据，才能让政策合理合规地落实。所以便通过所有关系积极寻求组织部、河务局的各种政策、名单信息，一一排查寻找该村庄被帮包的独一无二的依据，全面排除顾虑，合法合理合规地促成项目合作，最终不仅化解了村民的怨气，也帮助河务局解决了沿黄项目中的一个小难题，而村集体经济收入也因此增加了7万元以上，承包户年均收入增加了3万元以上。
疫情爆发初期，面对物资紧缺她挺身而出，动员身边所有力量筹措了4500个口罩和35个额温枪，并自费捐赠了1500个口罩给一线的干部群众......其实，对她而言，无论是吃苦下力还是绞尽脑汁，如果真的能为群众解决一点问题，办成一点实事，哪怕是多卖点柿子，多打扫次卫生，这种感觉也会是真实而幸福的。