王鑫是聊城市邮政局北杨集支局的一名投递员，2016年参加邮政工作成为一名农村投递员，投递的范围涉及17个村庄，7个企事业单位和学校，共计60多个报刊订户。北城投递区共计200多平方公里，王鑫每天送件往返将近百里地，几年下来，严格按规定的时限、频次，迅速、精准投递了几万件邮件。

　　“为客户着想，能帮助他人时候主动搭把手”是王鑫做好服务工作的一大法宝。投递段道上内有个本地的小加工企业，有一次去加工厂投递，发现车间供电线路混乱老化，存在较大隐患，利用自己做过电工的技术优势，及时提醒工⺁，并利用业余时间帮助企业改造了线路，加工厂长十分感谢，因为信任把该厂资金全部存到邮政网点。

　　今年夏天，王鑫到冯庄村投递，发現一个订阅《齐鲁晚报》的老人连续三天报箱没动，感觉不放心，便找到客户家中，原来是老人胃肠发病下不了床，赶紧背老人上车，送往医院检查治疗，及时治好了老人的病痛。老人激动的紧紧握着王鑫的手表示感谢。王鑫对老人说到:“我是一名邮政投递员，这是我应该做的”。

　　王鑫作为一名农村投递员，在投递的段道上，一直牢记为人民服务的宗旨，肩上担起投递服务责任，不论严寒酷暑，始终风雨无阻，穿梭于北城邮路，甘于奉献、勇于担当。