2017年12月8日10点39分网管突发业务告警，杨八里等3个基站的业务和10个村的家客业务突然中断。没有停电信息，告警面积也非常异常，正在工作中的孙立柱和同事立刻上车出发赶往故障地。途中联系代维同事并根据故障村庄大致判断故障点共同抢修，10点52分孙立柱和同事在城郊的一处荒地里看到了因枯草着火将光缆烧坏的情况，着火位置和故障光缆断点位置吻合。火势还在蔓延，风速较大，火很快就要被吹到附近的小树林了，孙立柱和同事不顾个人安危拿起车内的灭火器就扑向了救火现场，通过灭火器和铁锨进行灭火，一阵阵的强风给救火造成了很大的难度，周围空旷一阵强风过来有时会将刚刚熄灭的火焰再露出火苗。仅用灭火器效果并不理想，只能才采取前面灭火器灭火，后面铁锨翻土的方法，期间代维也赶到了现场，经过二十分钟左右的努力，火终于被完全扑灭，孙立柱和同事的衣服上满是灰尘，失火位置位于新华路街道葡香园的西北方向，由于道路差很少有人走到这里，起火原因怀疑有附近小孩玩火造成。如果晚到几分钟，由于大风的控制，火势极有可能蔓延至附近的小树林和葡香园，后果不堪设想。灭火之后，孙立柱和同事安排代维同事熔接后又赶到公司开始紧张的工作。